Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von MunichOutlet

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MunichOutlet. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch.

Kontaktinformationen Für Fragen oder Anliegen bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Rückgaberecht

  • Rückgabefrist: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert.
  • Zustand der Produkte: Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden – unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung.
  • Nicht rückgabefähige Produkte: Bestimmte Artikel wie personalisierte Produkte, reduzierte Ware oder Artikel aus hygienischen Gründen können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Rückgabeprozess

  1. Rücksendeanfrage: Kontaktieren Sie uns unter info@munichoutlet.com, um eine Rücksendung zu beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.
  2. Rückgabeautorisierung: Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns weitere Anweisungen sowie die Rücksendeadresse.
  3. Rückversand: Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse zurück und verwenden Sie nach Möglichkeit eine Sendung mit Sendungsverfolgung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

Rückerstattungen

  • Bearbeitung der Rückerstattung: Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
  • Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
  • Versandkosten: Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Defekte oder falsche Produkte Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@munichoutlet.com. Bitte senden Sie eine kurze Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos. Wir werden den Artikel kostenlos ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten veranlassen.

Änderungen dieser Richtlinie MunichOutlet behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Gültigkeitsdatum: 20.06.2024

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Email: info@munichoutlet.com